門窗選購應注意以下三件事
2011-11-25 17:39

     在經營時除了自身主觀努力以外,門窗產品品質如何保證,發展模式受限製,服務質量不穩定,市場濫打價格戰等,這些問題又成為門窗經銷商們當前著重考慮的問題。近年來,門業經銷商發展確實麵臨著很多的困擾,有些經銷商也開始不按規則“出牌”以至行業發展一片混亂。下麵為你分析門業經銷商千萬不能做的事。 

   

    忽視售後服務 

   

    服務,作為一個經營領域不可缺少的理念,早被很多企業、商家奉為了經營管理的重要條款。從記者了解的情況看,成都的有些門窗經銷商依然存在忽視售後服務的問題。 

   

    在某家門窗經營店,看到一位消費者因為所購買的門窗在安裝後出現一定問題而找上門來,在顧客與商家的對話中,了解到,這位陳姓顧客前段時間在該店買了兩扇室內門,但是在安裝以後,發現其中一扇門竟然是斜的,多次打電話到店麵尋求解決辦法,但是商家一再的推脫,最終,顧客隻有親自上門“興師問罪”。 

   

    據了解,現在一些門窗經銷商屬於代理某個企業的產品,安裝與售後服務都由廠家負責,一旦消費者將問題反映到經銷商處,經銷商就出現推諉,解決慢等問題。經銷商不是隻銷售產品,更重要的是做好售後服務,就近、短時間幫助消費者解決相關的問題。這才是經銷商贏得消費者的長遠之道。 

   

    價格戰 

   

    由於近幾年門窗經銷商猶如雨後春筍一般的遍地開花,因此,市場的價格體係出現了不應該有的惡意殺價。部分經銷商表示,一些商家為了提高營業額,不顧一切大打價格戰,讓品牌經銷商們很無奈。“價格戰”盡管在短時間內能夠幫助經銷商快速獲得一部分消費者,但是長此以往,對於經銷商自己和整個市場而言,都將陷入價格戰的惡性循環,最終隻能將整個市場做到“無利可圖”。 

   

    雖然市場環境如此,但記者發現,大部分經銷商還是樂觀地認為,品牌就要體現其品牌的價值,不能因價格而損害了品牌的形象。相信仍有許多理智的消費者會堅持“一分價錢一分貨”的道理,大家對門窗行業未來的銷售前景依然看好。 

   

     以次充好 

   

    在成都西部家居建材市場,佳美家居的員工指著對麵一間正在裝修的店麵告訴記者,那家店鋪剛剛換了商家,以前的那家經銷商為了貪小利,為了一個短期的經濟利益,以次充好,以劣充優,最終隻有關門走人。 

   

    佳美家居的員工說:“一開始,對麵的生意相當好,因為產品質量上要打一個折扣,價格上就有競爭優勢,消費者也看不懂產品質量的好壞,隻看到價格便宜,於是紛紛出手購買。” 

   

    在采訪中,了解到,目前消費者在選擇門窗的時候,依然將價格作為一個重要的購買指標。同時一些經銷商混淆各類門窗的概念,使得不少的顧客在“霧裏看花”中便倉促出手。這類經銷商雖然能夠獲得一個短期的效益,但是,時間一長,產品質量不過關,消費者終究還是不會購買。就像之前那家改換門庭的經銷商一樣,最終不得不關門大吉。產品質量不僅是生產企業的生存線,同樣也是經銷商們的生存根本。

 

 

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